Representante/Despachador de Atención al Cliente
Tiempo completo • Sherman
Replies within 24 hours
Beneficios:
- Beneficios de jubilación
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Uniformes gratuitos
- Seguro de visión
Carreras de plomería en Benjamin Franklin Plumbing®
¿Valoras la profesionalidad y la puntualidad? ¿Quieres trabajar con los mejores profesionales de la industria de la fontanería? ¡Entonces podrías ser candidato para Benjamin Franklin Plumbing! Si usted es una persona que valora una carrera gratificante y le gustaría que sus clientes estén realmente satisfechos, puede ser compatible con nuestro equipo.
RESUMEN DEL TRABAJO
Este puesto responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes. Ayuda con la supervisión y el envío de todas las llamadas de servicio y mantenimiento programadas. Necesita una persona que esté motivada para producir resultados e impactar el crecimiento a largo plazo del negocio.
DEBERES DEL TRABAJO
- Organiza y construye procesos para lograr eficiencias
- Garantiza que la oficina tenga los materiales adecuados para realizar las operaciones diarias
- Enviar facturas y hacer un seguimiento para cobrar el dinero si es necesario
- Otras tareas relacionadas con la computadora o el cliente según se asignen
- Garantiza la propiedad personal de las llamadas y las convierte en citas en todo momento
- Registre todas las llamadas, cotizaciones y razones ganadas o perdidas para las ofertas
- Saliente a los clientes validando la satisfacción, las próximas citas y cualquier otra comunicación
- Seguimiento de las llamadas que no se reservaron para ver si podemos ganar negocios
- Coordina la extracción de permisos e inspecciones
- Notifique a los clientes con anticipación sin falta si el plomero no va a llegar a su casa dentro del período de tiempo programado
- Reprograma los horarios de las citas a conveniencia del cliente según sea necesario
- Administra cuentas de redes sociales para empresas para mejorar el conocimiento de la empresa
- Crea procesos para la generación de clientes potenciales de terceros
- Respuestas a correos electrónicos y llamadas entrantes
- Recopile datos sobre el volumen de llamadas, los trabajos completados, los trabajos cotizados y cualquier actividad relacionada con el cliente
- Administra la bolsa de trabajo y actualiza el inventario, el salario de los empleados para un costo de trabajo adecuado
- Hace todo lo posible para comprimir la programación de llamadas para maximizar eficazmente la productividad y los ingresos
- Administra la aplicación del programador automático
REQUISITOS MÍNIMOS
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente
- Las habilidades de comunicación verbal y telefónica superiores a la media son esenciales
- Debe tener buenas habilidades de software informático
- Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente
- Experiencia en Desarrollo de Negocios
Compensación: $15.00 - $22.00 por hora
¡Únase al equipo de plomería de Benjamin Franklin!
Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es verdad, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo demostramos? Lo primero es lo primero.
Paga — Creemos que los mejores trabajadores merecen la mejor paga. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
Flexibilidad — Queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestro horario es flexible. Descubre cómo lo hacemos.
Trayectoria profesional : le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. ¡Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más! Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores en la industria, ¡aplica hoy!
Entonces, si tiene una gran actitud y una fuerte ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Benjamin Franklin Plumbing Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Pago competitivo
Oportunidad de crecimiento
Beneficios de la empresa
Entrenamiento extensivo
Programas de incentivos
Programación flexible